品牌的溝通方式

品牌的目的是「建立信賴關係」，那麼品牌需要與誰建立信賴關係?對內是「員工」；對外則是「消費者、商業夥伴、當地社區」。

要如何將品牌策略、理念、宣言從金字塔頂向下溝通，並建立起信賴關係。首先需要建立「內容」，建立符合品牌策略定位的服務及產品，再透過視覺工具，商標、包裝、廣告等，進行最主要「溝通」的工作，品牌形象的視覺延伸、運用視覺包裝帶有品牌精神的服務及產品，講述品牌想要說的話、對外界說的故事。

在溝通過程中產生一致性，讓外界認同品牌精神，進而產生「信賴關係」。